Conciliazione paritetica
La conciliazione paritetica è uno strumento alternativo di risoluzione delle controversie in materia di consumo, utilizzato per prevenire i contenziosi giudiziari e rispondere in modo rapido ed efficace alle istanze dei consumatori.
Invitalia, su mandato del Ministero dello Sviluppo Economico (Direzione generale per il mercato, la concorrenza, il consumatore, la vigilanza e la normativa tecnica), gestisce dal 2013 la misura per il riconoscimento di un contributo forfettario alle Associazioni dei consumatori nazionali che assistono i loro clienti a titolo gratuito nell’ambito di procedure di conciliazione paritetiche concluse con esito positivo.
Le principali attività svolte dall’Agenzia riguardano:
- Gestione paperless del bando “Conciliazioni paritetiche”
- Realizzazione dei Programmi a vantaggio dei consumatori attraverso il supporto alle attività del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti - Direzione Mercato e Concorrenza del MISE.
Per informazioni sull’Avviso Conciliazioni paritetiche del 28 giugno 2022 leggi la news dedicata.
Per ulteriori aggiornamenti consulta la pagina MiSE.