Già da diversi anni, in accordo con gli stakeholder, abbiamo avviato un processo di cambiamento nella nostra metodologia di rendicontazione sociale per rappresentare non solo i servizi che offriamo e i molteplici destinatari delle nostre attività, ma anche l’impatto che il nostro lavoro ha sulla collettività e sulle singole persone.
La natura della nostra mission ci impone non soltanto di produrre effetti positivi e duraturi sulla crescita del Paese, ma anche di condividere con gli stakeholder i nostri risultati e misurare le decisioni di business, analizzando tutti gli impatti che esse determinano.
La mappatura degli stakeholder è stata realizzata da un gruppo di lavoro interno, rappresentativo del personale del Gruppo. Nel 2020 è stata aggiornata con il coinvolgimento del Management del Gruppo. Sono stati confermati i quattordici temi rendicontati nel precedente bilancio e sono state introdotte quattro nuove tematiche:
• Gestione responsabile della supply chain;
• Digitalizzazione;
• Sostegno alla coesione territoriale;
• Supporto liquidità delle imprese PMI.
